泰州市中级人民法院

基本案情：

2024年3月19日，孙某某将宠物犬带至靖江市某宠物店处洗澡，孙某某在登记后离开。9时30分左右，李某某进入操作间准备为该宠物犬洗澡。在打开笼门后，李某某认出其系孙某某家宠物犬并称“是你啊，我知道你是谁了”，后对其他工作人员称该宠物犬洗澡时会咬人。此时宠物犬尚在笼中，未佩戴任何防护器械，李某某仅在自己服装外穿着一件防尘衣。后李某某在准备为该犬佩戴嘴套过程中被该犬咬伤。李某某受伤后至靖江市中医院治疗。另查明，靖江市某宠物店经营者为王某，系个人经营。后李某某以饲养动物损害责任纠纷为由诉至法院，请求判令宠物犬主人孙某某赔偿医疗费、误工费、交通费、营养费合计3万元。法院根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条、第一千二百四十五条等法律规定，判决店员李某某自行承担80%责任，宠物主人孙某某酌情赔偿李某某损失800元。

以案释法：

《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条的规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。本案中，首先，孙某某将案涉宠物犬送至靖江市某宠物店内消费，双方建立了服务合同关系。在孙某某将案涉宠物犬交付靖江市某宠物店时，靖江市某宠物店取得案涉宠物犬的管理人身份。靖江市某宠物店接受了未有安全措施的宠物犬，并在未采取好安全措施前就让其饲养人离开，增加了李某某为宠物犬洗澡时的安全风险，靖江市某宠物店作为宠物犬的管理人存在一定过错。其次，孙某某系案涉宠物犬饲养人，因宠物犬存在一定攻击性，在携带宠物外出应当采取相应安全措施防止发生宠物侵权事故发生，孙某某疏于采取措施即将宠物犬交给靖江市某宠物店，存在一定过错。孙某某系将宠物犬送去洗澡，其应当清楚宠物犬终究会脱离笼子，所以不能完全免除孙某某的管理义务。再次，李某某作为店铺人员长期从事宠物服务行业，理应清楚该行业风险。其在认出案涉宠物犬并明知该宠物犬存在攻击可能性的情况下，可以选择终止继续服务，让宠物犬继续待在笼子里，确保安全。然其不顾宠物犬的撕咬，继续操作，且未佩戴足够防护用品，自身存在重大过失，其对于事故的发生存在明显过错。此外，李某某自认其为靖江市某宠物店的实际经营者，因此本案中李某某既是被侵权人，也是案涉宠物的实际管理人。因此，李某某在案涉事故中存在重大过错，法院认定其承担80%的责任。近些年，宠物服务行业日益兴起，宠物在特定地点即宠物服务机构伤人纠纷时有发生。饲养人、宠物服务机构、被侵权人都应当规范自身行为，否则可能承担相应责任。在宠物服务机构提供服务期间，宠物服务机构是宠物的直接管理人，需要对宠物造成的损害承担主要赔偿责任；宠物主人作为饲养人，若其自身存在过错，需要承担相应责任；被侵权人若存在故意或者重大过失，其自身亦应当承担相应责任。