泰州市中级人民法院

【裁判要点】

消费者与培训机构间成立服务合同关系，培训机构未提供合同约定服务，依法应当退还消费者培训费用。

【简要案情】

2021年10月31日，朱某在某文化艺术培训中心报名创意美术课程，付费5198元，其中5000元含55课时，198元为双十一福利团，内含4课时，期间某文化艺术培训中心并未提供纸质合同。至2022年3月6日，结余课时共43节，后因疫情原因，至五月份上旬未开课，待疫情结束后，某文化艺术培训中心在未曾通知朱某的情况下，将培训中心搬空跑路，亦无法联系培训中心负责人，致使朱某无法继续履行合同，某文化艺术培训中心亦未退还朱某任何课时费。

【裁判结果】

根据朱某提供的证据可以证明双方之间存在服务合同关系，朱某向培训中心交纳了教育培训费，培训中心应当提供教育培训服务。因培训中心教学地点搬空导致案涉合同无法履行,其应退还朱某课程学费。朱某现要求培训中心退还课时费,有事实和法律依据,依法应予支持。

【典型意义】

美术是陶冶情操的良好方式，许多消费者参加了各类美术培训活动，培训机构也通过各种方式吸引美术爱好者。近年来，培训行业为吸引消费者报名交纳资金，经营者以预付款方式约定提供商品或者服务引起的纠纷逐渐增多，本案例可以指导消费者在遇到此类纠纷时如何积极维护自己的权利，也可以督促经营者更好的提供商品或服务，从而更好的规范经营者的经营行为，营造良好的消费环境。